Доставка


ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ (В ПРЕДЕЛАХ МКАД):

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется собственной курьерской службой интернет-магазина «TataMatata.RU».
  • Доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется с понедельника по пятницу в период с 10.00 до 19.00 в течении 1-3 рабочих дней (при условии наличия товара на складе). Точная дата доставки согласовывается с оператором.
  • Стоимость доставки товаров курьером – 300 руб.

ДОСТАВКА ЗА МКАД:

В Москву (за пределами МКАД) и Подмосковье доставка осуществляется собственной курьерской службой интернет-магазина «TataMatata.RU» в течение 1-3 рабочих дней (при условии наличия товара на складе). Точная дата доставки согласовывается с оператором.

Стоимость доставки за МКАД составляет 300 рублей + 30 рублей за километр
— доставка более 30 км от МКАД — оговаривается отдельно.

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ РОССИИ:
Доставка заказов в регионы осуществляется по выбору заказчика следующими Транспортными Компаниями:

  • Деловые линии
  • ТК КИТ
  • ПЭК
  • Автотрейдинг
  • ЖелДорАльянс

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕЕ:

  • Оплату доставки осуществляет заказчик при получении груза. Стоимость доставки Вашего заказа определяется почтамтом или транспортной компанией. Предварительную стоимость можете уточнить у оператора.
  • При доставке заказа по России, Вы осуществляете 100% предоплату через Сбербанк (или любой другой банк) или с помощью электронных платежей (со способами оплаты можно ознакомить в разделе «Оплата»). Вы оплачиваете только стоимость заказа, стоимость доставки оплачивается при получении отдельно. Доставка через Почту России оплачивается вместе с общей суммой заказа.
    Сроки доставки: мы отправим Ваш заказ ТК или Почтой России в течение 2 рабочих дней.

ВАЖНО:

  • Интернет-магазин не несет ответственности за повреждения и утерю посылки почтовой службой.
  • Пожалуйста, проверяйте содержимое посылки при получении.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ И ТРЕБОВАНИЯ:

  • Вечерняя доставка по предварительному согласованию (после 18 часов) – 300 руб. к базовому тарифу.
  • Подъём до квартиры товара весом до 12 кг – бесплатно.
  • Подъём до квартиры товара весом от 12 кг и выше: при наличии лифта – 150 рублей за одну единицу товара, при отсутствии лифта – 150 рублей за этаж.
  • Наши курьеры НЕ производят сборку товаров. Если Вам необходима сборка, просьба заранее проинформировать об этом менеджера. Сборка оплачивается отдельно по согласованию с менеджером и курьером. Стоимость сборки мебели и игрушек зависит от ряда факторов, пожалуйста, уточняйте у менеджера в индивидуальном порядке.
  • Возможна услуга срочной доставки по Москве и ближайшему Подмосковью в день оформления заказа (при условии наличия товара на складе и оформлении заказа до 11.00). Стоимость срочной доставки в раб.дни по Москве составляет 800 рублей, по Подмосковью — 1200 рублей; в нерабочие дни — 2200 рублей.
  • При ожидании курьером более 15 минут Вы оплачиваете 100 рублей за каждые последующие полные или не полные 10 минут.
  • При необходимости зафиксировать время доставки в пределах 2х часового интервала — 300 руб. к базовому тарифу. Возможность такой доставки следует уточнить у менеджера.
  • — Вы должны обеспечить возможность парковки в непосредственной близости от адреса получения заказа (например, обеспечить пропуск машины, если здание находится на закрытой территории и т.п.)

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:

  • Минимальная стоимость заказа — 2000 рублей без учета стоимости доставки. Пожалуйста, обращайтесь к операторам магазина для уточнения возможности исполнения конкретно Вашего заказа с учетом данного ограничения.
  • Претензии по внешнему виду доставляемого товара, в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи товара продавцом и подписания соответствующих документов, утверждающих об этом.
  • В случае отказа от приемки товара по любым причинам, за исключением видимых дефектов или некомплекта, заказчик, согласно п.3 статьи 497 ГК РФ, обязан возместить стоимость услуг по доставке в размере 1000 рублей. Подробную информацию о возврате и рекламациях Вы найдете в разделе «Помощь».
  • В зависимости от пользовательских настроек Вашего монитора цвета на экране могут отличаться от реальных. При отказе от товара надлежащего качества по причине неточного совпадения цвета выбранного Вами товара с фотографией на экране, стоимость доставки оплачивается согласно ст. 497 ГК РФ.
  • Мы доставляем товар только по конкретным физическим адресам. Встречи в метро, на вокзалах, на улицах не допускаются. Не допускается также отправка товара в регионы «с поездом», «с самолетом», «через проводников» и т.п. нелегальными способами.
  • При доставке заказа курьер предоставляет полный комплект документов, включающий товарный и кассовый чек. Если Вам необходимы дополнительные документы к совершаемой покупке, предупредите заранее сотрудника отдела продаж.
  • Если Вам необходимо уведомление курьера о его приезде за 30 минут или за 1 час, пожалуйста, укажите свою просьбу в примечании к заказу либо при разговоре с оператором по телефону.
  • В обязанности курьера входит доставка заказа до квартиры (кроме крупногабаритных заказов, см. информацию выше) и не входит сборка и демонстрация доставленного заказа. Услугу по сборке (например, детской комнаты), Вы сможете заказать дополнительно.
  • В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), Вы обязаны уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки. В ином случае стоимость повторной доставки по указанному адресу будет равняться стоимости доставки + 300 рублей за повторный выезд.
  • В срочной доставке может быть отказано при условиях пиковой нагрузки курьерской службы интернет-магазина или отсутствия части заказа на нашем складе.
  • Обо всех изменениях в сделанном заказе своевременно информируйте наших операторов. В связи с технической невозможностью изменить сопроводительные документы на месте, в случае отказа от любой позиции счета в момент приезда к вам нашего курьера, сделанный заказ аннулируется полностью.

Подробную информацию по доставке вы можете получить по телефону интернет-магазина.

Внимание! Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Наличие товара, его стоимость, актуальность информации по товару и условиям доставки, пожалуйста, уточняйте по телефону.